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上海業奧將于2023年3月31日發布CTOP融合通信平臺7.5版本!這是繼CTOP7.0之后的又一次重要版本升級發布,新版平臺將為用戶帶來更豐富的應用和全新的體驗。
CTOP7.5將支持Web Real-Time Communication 網頁實時通信(簡稱WebRTC),從而可以實現WebRTC視頻和語音能力。
WebRTC視頻能力會進一步拓展CTOP全渠道客服平臺的應用范圍,為合作伙伴的視頻應用場景提供能力支持,使聯絡中心的能力得到更大范圍的延伸,比如遠程排障、遠程核驗、遠程柜員等;WebRTC語音通訊功能使得CTOP平臺的接入和客戶端方式更加豐富且靈活,比如支持通過微信/網頁接入語音,實現輕量化客戶端(包括PC和移動端),降低移動端應用開發難度,擴大移動端應用范圍,并且減少開發量、提升跨平臺、跨瀏覽器的兼容性等。
與CTOP7.5同時發布的還有兩款新型號彩屏IP話機:
? SIA-IP805*:2.4英寸彩屏、支持Wifi的高清語音IP話機
? SIA-IP820 :2.8英寸彩屏、千兆雙網口、支持PoE供電的高清語音IP話機
另外,CTOP7.5在系統管理、數據及網絡安全、智能客服等方面的能力也得到進一步的改善和提升。
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