即刻聯系：上海021-64856118
分支機構
即刻聯系：上海021-64856118
應用場景：
健康咨詢，服務預約，健康服務和產品營銷，物流，售后等服務咨詢。
痛點：
傳統的客服被動式服務，客戶粘度較弱
亮點：
全局配置服務資源：私有云客服系統，把分布在全國各地的服務網點有效協同，實現了兩個按需分配，同時降低客服運營成本。
客戶體驗中心：以連鎖健康咨詢管理為例，客服人員通過對客戶用藥數據的分析，個性化推送用藥建議，健康咨詢服務，延伸服務超出了客戶預期，客戶粘性更強。真正讓客服從“成本中心”轉化為“價值中心”。
創新應用：
個性化營銷中心：全渠道在線客服系統， 支持人工座席在聊天中，主動從營銷活動列表中推送營銷活動頁面。坐席可以向客戶主動推送業務應用（理財咨詢、業務介紹等）；客戶點擊業務應用可以進行業務互動，轉化至下一業務環節；
典型案例：
華兆益生，華檢體檢等
應用場景：
健康咨詢，服務預約，健康服務和產品營銷，物流，售后等服務咨詢。
痛點：
傳統的客服被動式服務，客戶粘度較弱
亮點：
全局配置服務資源：私有云客服系統，把分布在全國各地的服務網點有效協同，實現了兩個按需分配，同時降低客服運營成本。
客戶體驗中心：以連鎖健康咨詢管理為例，客服人員通過對客戶用藥數據的分析，個性化推送用藥建議，健康咨詢服務，延伸服務超出了客戶預期，客戶粘性更強。真正讓客服從“成本中心”轉化為“價值中心”。
創新應用：
個性化營銷中心：全渠道在線客服系統， 支持人工座席在聊天中，主動從營銷活動列表中推送營銷活動頁面。坐席可以向客戶主動推送業務應用（理財咨詢、業務介紹等）；客戶點擊業務應用可以進行業務互動，轉化至下一業務環節；
典型案例：
華兆益生，華檢體檢等
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