即刻聯系：上海021-64856118
分支機構
即刻聯系：上海021-64856118
應用場景：
快消品、零售行業往往包含線上、線下多個分銷渠道，多門店，要求全渠道呼叫中心平臺。
亮點：
● 業奧CTOP+全渠道呼叫中心平臺數據統一、渠道協同，充分滿足快消業務的混合業務服務及考評需求。
● 靈活的SDK接口能夠快速對接業務系統。
● 智能IVR自助導航和在線自助服務，自助解答大多數客戶問題，減輕客服壓力。
創新應用：
智能客服通過自然語義理解、智能推薦等功能可以幫助解決70%以上的客戶咨詢，極大節省客服成本。
典型案例：
可口可樂、資生堂、金鑼集團、味多美等
應用場景：
快消品、零售行業往往包含線上、線下多個分銷渠道，多門店，要求全渠道呼叫中心平臺。
亮點：
● 業奧CTOP+全渠道呼叫中心平臺數據統一、渠道協同，充分滿足快消業務的混合業務服務及考評需求。
● 靈活的SDK接口能夠快速對接業務系統。
● 智能IVR自助導航和在線自助服務，自助解答大多數客戶問題，減輕客服壓力。
創新應用：
智能客服通過自然語義理解、智能推薦等功能可以幫助解決70%以上的客戶咨詢，極大節省客服成本。
典型案例：
可口可樂、資生堂、金鑼集團、味多美等
版權所有?上海業奧通訊系統有限公司【官網】 ICP備案號：滬ICP備16007381號-2
分支機構